„Verwähl dich nicht“: congstar und Marcant starten Demokratie-Hotline gegen Desinformation

Fortführung der Initiative „Für mehr Fairständnis” im Kontext der Landtagswahlen

Köln, 03.09.2026. Desinformation begegnet Menschen an vielen Orten: in sozialen Netzwerken, im Gespräch mit der eigenen Familie oder in politischen Auseinandersetzungen. Sie verwirrt, verunsichert und erschwert es vielen Menschen, politische Inhalte einzuordnen. Genau hier setzt der Telekommunikationsanbieter congstar an und ruft kurz vor den Wahlen in Sachsen-Anhalt, Mecklenburg-Vorpommern und Berlin dazu auf, genau hinzuhören, kritisch zu bleiben und lieber noch einmal nachzufragen. Im Rahmen der Initiative „Für mehr FAIRständnis" startet congstar deshalb gemeinsam mit Polit-Creator Marcant die kostenfreie Demokratie-Hotline „Verwähl dich nicht". Wo Desinformation spaltet, soll die Hotline Menschen zusammenbringen – auf Augenhöhe, ohne Zeigefinger und klar im Sinne unserer Demokratie.

Ein konkreter Beitrag zum demokratischen Austausch

Politische Debatten werden härter, Desinformation verbreitet sich schneller und das Vertrauen in Institutionen und Medien sinkt. Das stellt Unternehmen vor eine grundsätzliche Frage: Beziehen sie Position und übernehmen Verantwortung? Oder halten sie sich aus gesellschaftlichen Debatten heraus? congstar bezieht klar Position. Eine offene, demokratische Gesellschaft braucht Menschen, die miteinander im Gespräch bleiben, Informationen einordnen und unterschiedliche Perspektiven aushalten. Als Telekommunikationsanbieter sieht congstar darin eine konkrete Markenverantwortung. Verbindung bedeutet für congstar mehr als technische Erreichbarkeit. Sie schafft die Grundlage für Austausch, Orientierung und demokratische Teilhabe.

Ein ganzheitliches Kampagnenkonzept für Fakten statt Hetze

Mit der Demokratie-Hotline übersetzt congstar diese Haltung in ein konkretes Angebot gegen Desinformation. Vom 3. bis einschließlich 6. September 2026 können Menschen unter der Nummer 0800 / 500 6000 politische Aussagen, Fragen oder Unsicherheiten hinterlassen, die ihnen online oder im Alltag begegnen. Marcant sichtet die Einsendungen und ruft ausgewählte Personen persönlich zurück. So entsteht ein direkter Zugang zu politischer Orientierung und persönlichem Austausch. Der dabei entstehende Content wird Mitte September auf den Social-Kanälen von congstar und Marcant veröffentlicht.

Darüber hinaus wird die Kampagne über verschiedene Aktivierungen verlängert. So ist sie im Rahmen des congstar Sponsorings beim Heimspiel des FC St. Pauli gegen den VfL Wolfsburg am 12. September im Stadion zu sehen. Weitere Aufmerksamkeit bekommt sie durch eine Kooperation mit der Süddeutschen Zeitung zum Tag der Demokratie am 15. September sowie durch begleitende PR-Maßnahmen. congstar Neu- und Bestandskund*innen können darüber hinaus im Aktionszeitraum vom 3. bis 30. September 2026 einen kostenlosen Gutschein-Code für ein vierwöchiges SZ Plus Komplett-Abo beziehen, das nach Nutzung automatisch endet. Das Angebot schafft einen niedrigschwelligen Zugang zu einer unabhängigen und seriösen Informationsquelle. Es ersetzt jedoch nicht die Auseinandersetzung mit weiteren Medien und Inhalten. Eine demokratische Gesellschaft braucht verlässliche Quellen und unterschiedliche Perspektiven. Die Kooperation mit der Süddeutschen Zeitung ist deshalb Teil des Ansatzes von congstar. Sie bietet Menschen die Möglichkeit, eine unabhängige Informationsquelle kennenzulernen und die eigene Informationsbasis zu erweitern. Damit leistet congstar einen konkreten Beitrag zu fundierter Meinungsbildung und offenem Austausch.

„Unternehmen müssen ihre Position in gesellschaftlichen Debatten finden und Verantwortung übernehmen. Für congstar bedeutet das, aus unserem Markenkern heraus für offenen, demokratischen Austausch auf Augenhöhe einzustehen. Mit ‚Für mehr FAIRständnis' und der Demokratie-Hotline übersetzen wir diese Haltung gemeinsam mit Marcant in konkretes Handeln. So wird Markenverantwortung für Menschen greifbar und gesellschaftlich relevant." – Timo Wakulat, Senior Expert Brand & Communication & Spokesperson

Als Polit-Creator erreicht Marcant Menschen dort, wo sie politische Informationen häufig aufnehmen: in sozialen Netzwerken. Er erklärt politische Zusammenhänge verständlich, ordnet Desinformation faktenbasiert ein und spricht seine Community direkt an. 2026 wurde er dafür mit der Theodor-Heuss-Medaille ausgezeichnet. Diese Verbindung aus Vertrauen, Expertise und persönlichem Austausch bildet einen zentralen Bestandteil der Hotline und schafft die Voraussetzung dafür, dass aus einem gesellschaftlichen Anliegen ein zugängliches und glaubwürdiges Angebot wird.

„Unternehmen spielen eine wichtige Rolle, wenn es um den Einsatz für eine offene Gesellschaft und den Schutz unserer Demokratie geht. Umso trauriger ist es, dass viele Unternehmen vor dieser Rolle zurückschrecken und sich lieber dem politischen Zeitgeist anbiedern. Gerade in diesen Zeiten ist es wichtig, stabil zu bleiben und sich für demokratische Werte zu engagieren. Haltung muss sich nicht rechnen, sie ist eine Frage gesellschaftlicher Verantwortung. Deshalb freue ich mich, dass congstar sich mit dieser Aktion bekennt und wir gemeinsam einen Raum für demokratischen Dialog schaffen.“ - Marcant, Polit-Creator

Ein weiterer Schritt für mehr FAIRständnis

Die Kampagne „Verwähl dich nicht“ ist Teil der congstar Initiative „Für mehr FAIRständnis”. Seit dem Start im Herbst 2025 beschäftigt sich congstar mit der Frage, wie respektvoller Dialog und ein faires gesellschaftliches Miteinander gelingen können. Die Initiative setzt dabei auf unterschiedliche Perspektiven und konkrete Anlässe für Austausch. Nach der Beschäftigung mit gesellschaftlicher Spaltung und analogen Begegnungsräumen gemeinsam mit Aktion Mensch folgt mit der Demokratie-Hotline nun eine Aktivierung, die ein konkretes Dialogangebot schafft.

Alle Informationen im Überblick

Über „Für mehr FAIRständnis“

Als Telekommunikationsanbieter steht congstar für den Austausch zwischen Menschen. Deshalb setzt congstar mit der Initiative „Für mehr FAIRständnis“ ein Zeichen für respektvollen Dialog, Offenheit und ein faires Miteinander. Weitere Informationen gibt es unter https://www.congstar.de/fuer-mehr-fairstaendnis/.

*Details zur Datenverarbeitung und zum Ablauf werden rechtlich geprüft und vorab final abgestimmt.

Über congstar:
Der Telekommunikationsanbieter congstar bietet mehr als 7,5 Millionen Kund*innen fairen Mobilfunk und Internet für Zuhause an. Seinen Unternehmenserfolg seit dem Marktstart im Jahr 2007 verdankt congstar der Kombination aus hervorragender D-Netz-Qualität, günstigen Preisen, flexiblen Vertragsangeboten und einem unverwechselbaren Markenauftritt. Über 90 Prozent der congstar Kund*innen sind zufrieden und würden congstar weiterempfehlen. Zudem wird congstar deutlich fairer als andere Telekommunikationsmarken wahrgenommen. congstar ist seit 2012 Mobilfunkpartner der REWE Group und technischer Leistungserbringer der Tarife von ja! mobil und Penny Mobil. Im Jahr 2020 erfolgte der Marktstart der ebenfalls von congstar realisierten, appbasierten Mobilfunkmarke fraenk. Mit mehr als 300 Mitarbeitenden stellt sich congstar auch seiner unternehmerischen Verantwortung in vielen Bereichen. So engagiert sich congstar beispielsweise als Hauptsponsor des FC St. Pauli mit gemeinsamen Aktivitäten gegen Rassismus. Die Bertelsmann Stiftung hat congstar als besonders familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Laut dem international tätigen Forschungs- und Beratungsinstitut Great Place to Work® zählt congstar bereits seit einigen Jahren zu Deutschlands besten Arbeitgebern. congstar Produkte und Services werden regelmäßig ausgezeichnet, unter anderem von Medien wie Handelsblatt, Focus Money und connect. Die Angebote von congstar sind über www.congstar.de, über die congstar App, die Bestell-Hotline 0221 79700700 sowie bei vielen Partnern im Fach- und Lebensmitteleinzelhandel erhältlich.

Kontakt für Journalist*innen:

congstar GmbH
Pressestelle
Bayenwerft 12-14, 50678 Köln
E-Mail: medien@congstar.de
Internetadresse: www.congstar.de

Kontakt für Kund*innen:

congstar Serviceteam
www.congstar.de/kontakt
Telefon: 0221 79700700
(Montag bis Samstag von 08:00 Uhr bis 22:00 Uhr, Sonntag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr)