congstar gleich mehrfach ausgezeichnet – vier Spitzenplätze in wenigen Wochen

Mehrere Institute und Medien bestätigen Qualität, Service und Kundenzufriedenheit

Köln, 16.06.2026. Was Telekommunikations- und Mobilfunkkund*innen wirklich überzeugt, lässt sich messen – das connect Kundenbarometer tut genau das: Seit zwölf Jahren befragt das renommierte europäische Fachmagazin für Telekommunikation jährlich 2.800 Mobilfunknutzer*innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz zu Netz, Marke und Kundenerfahrung. 2026 steht congstar zum zweiten Mal in Folge ganz oben in der Gesamtbewertung. Drei weitere Auszeichnungen im Rahmen des Handelsblatt-Rankings der besten Handytarife, der connect Leserwahl und dem YouGov Kundenzufriedenheits-Ranking gemeinsam mit der Süddeutschen Zeitung runden das Bild ab und belegen: congstar steht für Qualität, ausgezeichneten Service und Kundenzufriedenheit.

Platz 1 beim connect Kundenbarometer 2026 – zum zweiten Mal in Folge

congstar belegt 2026 beim zwölften „Kundenbarometer Mobilfunk DACH" in der Gesamtbewertung sowie in den Kategorien „Marke/Anbieter" und „Netz" erneut die Spitzenposition unter allen Mobilfunkanbietern. Besonders in der Kategorie „Netzabdeckung" punktet congstar mit Qualität bei Datenübertragung, Stabilität, Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit. Die detaillierten Ergebnisse sind unter www.connect.de/kundenbarometer-mobilfunk zu finden.

Handelsblatt: Platz 1 für den congstar Kundenservice

Nicht nur das Netz – auch der Service überzeugt im unabhängigen Vergleich. Das Handelsblatt hat gemeinsam mit SWI Finance auf Basis von Tarifdaten und einer Kund*innenbefragung mit mehr als 2.600 Teilnehmenden den congstar Kundenservice bewertet und vergibt Platz 1 mit der Note „sehr gut". Besonders zufrieden zeigen sich congstar Kund*innen mit der Erledigung ihrer Anliegen. Die vollständigen Ergebnisse sind unter www.handelsblatt.com/die-besten-handytarife abrufbar.

connect Leserwahl 2026: Zum 15. Mal in Folge auf dem Spitzenplatz

Was die Fachredaktion misst, bestätigen auch die Leser*innen: Jedes Frühjahr ruft die connect ihre Leser*innen und Online-User*innen zur Wahl der „Netze, Dienste & Hersteller des Jahres" auf. In diesem Jahr stimmten fast 50.000 Personen in 20 Kategorien ab. Das Ergebnis: congstar belegt zum 15. Mal in Folge den ersten Platz in der Kategorie „Mobilfunkanbieter Deutschland" – seit 2012 ohne Unterbrechung. Auch die Telekom erhält vier Spitzenplätze und siegt unter anderem in der Kategorie „Mobilfunknetzbetreiber". Die detaillierten Ergebnisse sind unter www.connect.de/news/connect-leserwahl-2026 oder in der Ausgabe 6/2026 der connect zu finden.

YouGov-Ranking 2026: Top 10 branchenübergreifend

Kundenzufriedenheit lässt sich auch jenseits der Telekommunikationsbranche messen – und congstar schneidet dabei stark ab. Im Kundenzufriedenheits-Ranking 2026 der internationalen Data und Analytics Group YouGov in Zusammenarbeit mit dem SZ Institut der Süddeutschen Zeitung erreicht congstar mit einem Score von 90,9 den sechsten Platz im Gesamtranking aller 791 analysierten Marken aus 34 Branchen. In der Kategorie der Telekommunikationsdienste belegt congstar Platz zwei – gleich hinter der von congstar realisierten Marke fraenk, die sich mit einem Score von 93,7 über den Gesamtsieg freuen darf. Die Ergebnisse basieren auf mehr als 950.000 bevölkerungsrepräsentativen Online-Interviews. Der Kundenzufriedenheits-Score ergibt sich aus dem Saldo aller positiven und negativen Kundenurteile auf einer Skala von –100 bis +100. Das vollständige YouGov Kundenzufriedenheits-Ranking 2026 steht unter www.yougov.com/kundenzufriedenheits-ranking-2026 zum Download bereit.

Fairness und Verlässlichkeit zahlen sich aus

Die vier Auszeichnungen stehen für eine konsequente Ausrichtung, die congstar bereits seit dem Marktstart im Jahr 2007 verfolgt: transparente Tarifmodelle, ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis und hervorragende D-Netz-Qualität. Über 90 Prozent der congstar Kund*innen sind zufrieden und würden congstar weiterempfehlen – und dass congstar zu den fairsten Telekommunikationsmarken Deutschlands zählt, bestätigen unabhängige Institute und Medien gleich viermal in wenigen Wochen.

Alle Informationen zu den aktuellen Auszeichnungen von congstar gibt es unter congstar im Test: Alles zu Auszeichnungen und Testsiegen.

Über congstar:
Der Telekommunikationsanbieter congstar bietet mehr als 7,5 Millionen Kund*innen fairen Mobilfunk und Internet für Zuhause an. Seinen Unternehmenserfolg seit dem Marktstart im Jahr 2007 verdankt congstar der Kombination aus hervorragender D-Netz-Qualität, günstigen Preisen, flexiblen Vertragsangeboten und einem unverwechselbaren Markenauftritt. Über 90 Prozent der congstar Kund*innen sind zufrieden und würden congstar weiterempfehlen. Zudem wird congstar deutlich fairer als andere Telekommunikationsmarken wahrgenommen. congstar ist seit 2012 Mobilfunkpartner der REWE Group und technischer Leistungserbringer der Tarife von ja! mobil und Penny Mobil. Im Jahr 2020 erfolgte der Marktstart der ebenfalls von congstar realisierten, appbasierten Mobilfunkmarke fraenk. Mit mehr als 300 Mitarbeitenden stellt sich congstar auch seiner unternehmerischen Verantwortung in vielen Bereichen. So engagiert sich congstar beispielsweise als Hauptsponsor des FC St. Pauli mit gemeinsamen Aktivitäten gegen Rassismus. Die Bertelsmann Stiftung hat congstar als besonders familienfreundlicher Arbeitgeber zertifiziert. Laut dem international tätigen Forschungs- und Beratungsinstitut Great Place to Work® zählt congstar bereits seit einigen Jahren zu Deutschlands besten Arbeitgebern. congstar Produkte und Services werden regelmäßig ausgezeichnet, unter anderem von Medien wie Handelsblatt, Focus Money und connect. Die Angebote von congstar sind über www.congstar.de, über die congstar App, die Bestell-Hotline 0221 79700700 sowie bei vielen Partnern im Fach- und Lebensmitteleinzelhandel erhältlich.

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congstar GmbH
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